尊敬的客户：

根据《浙江省银行账户自律公约第2号-小微企业简易开户服务》要求，我行简化小微企业开户服务流程，现将小微企业开户服务标准进行如下公示：

                        一、 开户服务标准

小微企业可通过简易开户服务开立基本户。小微企业申请开立基本户，应当按规定提交开户申请书，并出具下列开户证明文件：1.营业执照（可用电子营业执照）。2.法定代表人或单位负责人有效身份证件。 3.法定代表人或单位负责人授权他人办理的，还应出具法定代表人或单位负责人的授权书及被授权人的有效身份证件。4.企业公章及预留印章。

当日开立成功的企业账户，自开立之日起即可办理收付款业务。网点对账户进行单独标识，账户功能受限。网点在小微企业通过简易程序开立基本存款账户后10个工作日内完成客户尽职调查，评定客户风险等级，合理设定账户功能，并采取相应的风险控制措施后取消简易开户标识。

                        二、 开户预约渠道—柜面、微信公众号、浙江政务服务网

                        三、 资费标准—暂免

                        四、 办理时限标准

                1、 柜面：审核无疑点-当天予以办结。

                2、 线上预约：审核无疑点-于客户提交预约开户申请当日至迟下一个工作日联系客户，告知其可在3个工作日内持开户证明文件到预约网点办理。

                3、 审核开户有疑点-加强尽职调查。

                        五、 开户服务监督电话-客服电话96526或咨询网点。

                        六、 投诉渠道:客服电话96526